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Chrisanthi Avgerou es una destacada académica a nivel mundial en el campo de los Sistemas de Información (SI). En su trabajo reconoce que los SI no se adaptan bien a la clasificación tradicional de disciplinas académicas, ya que debido a la complejidad del fenómeno ha sido necesario para entenderlo tomar conocimiento prestado tanto de la ingenierí­a como de las ciencias sociales. Es así­ que en las investigaciones de  Chrisanthi Avgerou uno encuentra valiosas reflexiones acerca de la desventaja de ver los SI solamente con la racionalidad de ingenierí­a ya que una teorí­a es una manera de ver un fenómeno pero también una manera de no ver.

Chrisanthi Avgerou estará en Chile a fines de Agosto y presentará una conferencia sobre como movilizar las nuevas tecnologí­as para el desarrollo y la superación de la pobreza en un evento co-organizado por conectandoachile.org . Pronto tendremos más informaciones. Por ahora, va este adelanto para difundir sus investigaciones y perspectivas teóricas.

Sus investigaciones recalcan la importancia de estudiar los SI en contexto, pero no meramente como el desarrollo de Tecnologí­as de la Información y Comunicación (TIC) contenidos dentro de un contexto dado, sino que  los SI se estudian  considerando los procesos sociales y técnicos í­ntimamente ligados. Lo cual lleva a una gestión más competente de los SI, evitando las numerosas fallas en los SI.

Su trabajo también se ha preocupado de los paí­ses en desarrollo, dónde la implementación de TIC se ha mostrado muy problemática por no considerar que esta tecnologí­a viene de contextos culturales extraños que establece un patrón de uso ajeno al lugar donde será implementado.

En cuanto a su currí­culo podemos destacar lo siguiente:

Grados:

Ph.D. Information Systems, London School of Economics, 1989
M.Sc. Computer Science, Loughborough University of Technology, UK, 1978
B.Sc.(Hons) Mathematics, University of Athens, Greece, 1977

Actividades Profesionales:

·        Fue presidenta la  IFIP Technical  Committee 9 en lo que se refiere a la relación entre computadores y sociedad.

·        Miembro de la British Computer Society

·        Miembro de la Association for Information Systems (AIS)

·        Associate editor of the The Information Society journal (since 1997)

·        Coordinador de grado para  el Bachiller en Ciencias de Information Systems and Management of the External Programme of the University of London

 

El Rol de las TICs en el Desarrollo

Dentro de las numerosas publicaciones de Chrisanthi Avgerou queremos destacar en primer lugar: ¿Cómo pueden las TICs facilitar el crecimiento económico en los paí­ses en desarrollo? (Avgerou, 1998). El tema adelanta la preocupación enunciada en el último informe del PNUD (2006). Según el PNUD las  nuevas tecnologí­as no aseguran por sí­ solas un avance cualitativo en el desarrollo humano. El trabajo pionero de Chrisanthi, ya adelantaba en 1998 (antes de la gran masificación de las TICs) que las teorí­as económicas como las  sociales sugerí­an que las Tecnologí­as de la Información y Comunicación no llevaban deterministicamente a crecimiento económico y que más bien las organizaciones se encontraban presionadas para hacer cambios en la manera de hacer sus negocios o entregar sus servicios y que los gestores de polí­ticas públicas tendrí­an que fomentar un ambiente que facilitara cambios económicos y sociales( Avgerou, 1998).

Además de lo anterior, Chrisanthi Avgerou ha cuestionado la factibilidad y el deseo de transferir las “mejores prácticas” (best practices) y más bien sugiere que los paí­ses en desarrollo deberí­an hacer esfuerzos para desarrollar prácticas organizacionales localmente apropiadas. Así­, ella ha sugerido que la adopción de TICs permite participar en la economí­a global, mediante estandarización y homogenización, pero no es adecuada por si sola para lograr crecimiento económico. Se necesitan, por ejemplo capacidades de gestión y técnicas locales, relaciones de usuarios y productores institucionalizadas para competir.

Así­ el crecimiento potencial de las TICs reside en su capacidad contradictoria entre hacer posible la homogenización así­ como la diversidad.

Complementariamente, Avgerou explora la concepción de las tecnologí­as de la información como un actor institucional, que comprende artefactos y técnicas, así­ como legislación e industrias y que es soportada por “mitos racionales” acerca de su valor en la sociedad contemporánea. Es más Avgerou sugiere que las TI han ganado fuerza al aliarse con otras instituciones más fuertes como es la “gestión” como una manera de pensar las prácticas de organizarse como una industria y las poderosas instituciones para el “desarrollo”, en los paí­ses no industrializados, que comprenden una red de organizaciones internacionales, profesionales e industrias.

De esto se concluye que los proyectos de Sistemas de Información no pueden verse como iniciativas técnicas/racionales para derivar requerimientos de información del funcionamiento eficiente y efectivos de las organizaciones, lo que resulta en la entrega de artefactos técnicos. Esto es una abstracción de una situación más compleja en que el propósito servido por los requerimientos de información y la necesidad como la forma del artefacto técnico son creados por procesos de institucionalización o por negociaciones explicitas. Esta perspectiva sugiere la necesidad de análisis situado de la innovación en Sistemas de Información, para poder entender sus eventos en su ambiente. Lo anterior lleva a pensar que estudios en contexto pueden explicar las fallas y dificultades de la innovación en Sistemas de Información en los paí­ses en desarrollo(Avgerou, 2003)

AVGEROU, C. (1998) How can IT enable economic growth in developing countries? Information Technology for development, 8, 15-28.

AVGEROU, C. (2003) IT as an institutional actor in developing countries. IN MADON, S. & KRISHNA, S. (Eds.) Perspectives of IT and Development.

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Algunas Publicaciones Recientes

 

Perspectives and Policies on ICT in Society, Springer (2005) (co-edited with J. Berleur)

The Social Study of Information and Communication Technology, Oxford University Press (2004) (co-edited with C. Ciborra and F. Land)

Information systems and the economics of innovation, Cheltenham, Edward Elgar (2003) (co-edited with R. Lí¨bre LaRovere) ISBN 1-84376-018-5.

Information Systems and Global Diversity, Oxford, Oxford University Press (2002).

Information Technology in Context: studies from the perspective of developing countries, London, Ashgate (2000) (co-edited with G. Walsham).

Doing critical research in information systems: some further thoughts Information Systems Journal, vol 15, 103-109 (2005).

‘The link between ICT and Economic Growth in the Discourse of Development’, in Korpela, M., Momtealegre, R., and Poulymenakou, A. Organizational Information Systems in the Context of Globalization, Boston, Kluwer, pp 373-386 (2003).

‘IT and organizational change: an institutionalist perspective’ Information Technology and People, vol 13, no 4, pp 234-262 (2000).

‘The academic field of information systems in Europe’ European Journal of Information Systems, vol 8,  pp 136-153 (1999) (with J. Siemer and N. Bjí¸rn-Andersen).

‘Developing Information Systems: Concepts, Issues and Practice’, Second Edition, Macmillan (1998) (with T. Cornford).

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