Transantiago y Netsantiago: La Red Pública Metropolitana de Internet
Hemos planteado en varias oportunidades, incluso por la prensa, que es muy importante contar con la intervención del Estado, por ejemplo a nivel del Gobierno Regional de la Región Metropolitana de Santiago, para dotar a la capital de la nación con una red de Internet pública. Hemos señalado que no basta con dejar el tema a la iniciativa privada porque esta no puede satisfacer las necesidades de la población más pobre. Además al concebir Internet como un servicio básico, surge la posibilidad de considerar el otorgamiento de subsidios a la demanda o como hemos señalado, invertir directamente (por ejemplo en alianzas público-privadas) en la creación de infraestructura de dominio público. Con la debacle producida por el nuevo sistema de transportes Transantiago esta necesidad emerge de manera aún más clara. ¿La razón? Los Santiaguinos probablemente realizamos muchos viajes innecesarios para realizar “trámites” (pago de cuentas, actividades bancarias, etc) que podrían hacerse de manera on-line. Esto no sería un problema en otras ciudades, pero en la nuestra implica una sobre-demanda de pasajeros en la zona centro de la ciudad y en general en torno al eje de la Alameda-Providencia sobre el que se articulan las principales actividades de la urbe.
¿Qué nadie trabaja en esta ciudad?
Esa pregunta me la hizo un Profesor de la Universidad de Southern California que vino de visita a la Universidad de Chile. Lo llevamos a recorrer el centro de Santiago un par de veces (mi oficina queda en el centro) y en determinado momento me golpeó con la pregunta. Le contesté que sí, que en esta ciudad trabajamos mucho y que de hecho es una de las más trabajólicas del planeta.
Sin embargo, su acotación tenía que ver con el número exagerado de gente que a cualquier hora y de forma interminable circula por la zona centro de la ciudad. Y es cierto. Basta con recorrer cualquier calle a cualquier hora y uno siempre vera gente caminando y sobretodo haciendo “trámites”, es decir, perdiendo el tiempo con cosas que muy probablemente no se necesitaban hacer en persona.
Yo me siento afortunado porque casi nunca hago un trámite: todas las operaciones bancarias las hago por internet, todas las cuentas las pago por internet, muchas cosas las compro por internet. De hecho se me había olvidado lo desagradable que era hacer una cola. Hoy tuve la desgracia de tener que hacer una y me sorprendió porque el lugar estaba lleno (a las 16.30hrs) y el lugar justo en frente (también para pagar servicios) tenía gente hasta la calle (ver las fotos que tomé desde el lugar de los hechos).
Evitando la calle a toda costa
Nuestra ciudad esta llena de gente que hace lo mismo: colas interminables y pérdida de tiempo personal y productivo. La gente se cansa y aburre, a lo que además le sumamos el agobio del sistema de transporte público. Eso último no mejorará nunca a menos que la gente entienda que no hay que viajar al centro de Santiago cada vez que tenga que hacer un trámite. Ahora, para ser más justos con la gente, probablemente muchos quisieran quedarse en sus casas pero no tienen la facilidad o seguridad de acceso a Internet para hacer estos trámites. Por eso que importa tanto el aumento radical del acceso a una red pública de Internet. Además de todas sus otras ventajas obvias (acceso a información, noticias, comercio, educación, etc), el tener un buen acceso a la red evitaría miles de viajes innecesarios.
Es importante comprender que la ciudad ha cambiado para siempre. Aunque el Transantiago mejoré levemente su capacidad de servicio tanto el crecimiento del parque automotriz como el de la población en edad productiva hará que invariablemente la experiencia de movilizarse sea una actividad desagradable, particularmente los días de semana en horario extendido entre las 7.00 a 19.00 hrs. . Hay que acostumbrarse a eso porque ya no cambiará jamás.
Por esa razón, se requiere de un cambio cultural que nos lleve a planificar de manera más racional nuestras estrategias de transporte individual. La mejor opción siempre será: evite la calle a toda costa. En ese sentido, el contar con accesso universal a Internet (ojala en todo el país, pero al menos urgentemente en las grandes ciudades) puede servir como un paso importante en el cambio de mentalidad. Si eso ocurre, muchas más personas podrán optar por salir a hacer las cosas que quieren hacer por gusto y no a transportarse forzados por la obligación de tener que hacer trámites que podrían hacerse en la web. Ojala podamos pasar pronto a tener un Netsantiago como parte de la infraestructura pública que sirve al desarrollo de la ciudad más importante de la nación.
3 Responses to “Transantiago y Netsantiago: La Red Pública Metropolitana de Internet”
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Luis,
debe usted saber que en subtel estamos recogiendo permanentemente ideas o demandas de servicios de telecomunciaciones.
Me parece muy provechoso poder contar con esta idea. Por ello, le pido pueda hacerme llegar su sugerencia formalmente,
Atentamente,
Gabriela Guzmán
Asesora Subtel Metropolitana
Lo de NetSantiago se ve interesante y asípoder pagar las cuentas a través de la Tarjeta BIP! o de la CuentaRut del Banco Estado que todos tenemos.
Pero…mi experiencia personal:
Antes del uso masivo de Internet tenía todo con PAC, ahora por problemas comerciales no puedo, así que comencé a ir al centro a pagar cuentas de servicios.. Lo que tomé como un paseo mensual de sábado en la mañana, necesario para soltar las piernas y vitrinear un poco. Pasó el tiempo y aparecieron masivamente los Sencillito, donde puedes pagar de todo sin moverte de tu barrio y hasta las 22 horas, dependiendo del local que lo tenga. Hace un par de meses se integró Chilectra y actualmente puedo pagar todo en un solo lugar y a la hora que quiera practicamente. Un mejor servicio de todas formas.
Es cierto lo de la comodidad de Internet, pero lamentablemente aún no puedo caminar por el parque y oler el pasto, salpicarme del agua de la fuente o tomarme una bebida a través del PC. Lo que falta es que la gente se informe correctamente de sus posibilidades, que lea la parte de atrás de la boleta de servicios… allí aparece todo lo que se requiere. Que se sepa que no se tiene que ir al centro para hacer tramites. Cibers con Internet hay en todas las villas y poblaciones y por una hora cobran $400.-
Eso podría ser la base de NetSantiago… primero informar y luego un acceso fácil a hacer tramites en línea.
Uf¡¡¡ que oportuno, se resume todo en el breve texto, debemos dibulgar el uso de inernet como herramienta de diario vivir, la net nos permite ahorrar tiempo mejorar el ritmo de vida dormir más y estar más cerca de los nuestros al no tener que ir realizar trámites, mientras mas masivo mejor, si hasta podemos ahorrar en papel, que no es dato menor si vemos la deforestacion como una explotación a reducir. SI A MAS LUGARES CON INTERNET, ademas tengo un notebook y no tengo internet en mi depto del centro por que debo tener teléfono, es un negocio absurdo si la idea es difundir y masificar la educación.